О гарантии

• В нашем магазине представлены шины от мировых производителей из автосалонов Германии. 
• Мы гарантируем, что наш товар - это оригинальные бренды высочайшего качества.
• Фотоизображения, представленные на сайте, являются подлинниками.
• Все шины проходят тщательную проверку на отсутствие повреждений и дефектов на специальном оборудовании.
• В крайне редких случаях покрышки могут иметь скрытые дефекты, ранее не обнаруженные, по причине человеческого фактора.
•  

При обнаружении дефектов во время шиномонтажа не начинайте установку и эксплуатацию шин!

В случае обнаружения дефектов, свяжитесь с нами и мы решим возникшую ситуацию в кратчайшие сроки - заменим товар или вернем полную стоимость заказа. Если Вы установили шины и начали  эксплуатацию автомобиля, в таких ситуациях гарантийный случай не распространяется, так как причину возникновения дефекта установить становится невозможно. 

Какой дефект считается гарантийным?

• Поведенное колесо. Повреждения шины не позволяют его отбалансировать. 
• Шишка. В случае выявления шишки на колесе мы вернем вам полную стоимость заказа или заменим колесо за свой счет.
• Порез. Порезом считается сквозное (глубокое) повреждение боковины или обода колеса. Если колесо поцарапано, то это не влияет на его свойства, а несет всего лишь косметический характер.

Наличие прокола по беговой дорожке "гвоздь-саморез" или его ремонт не является гарантийным случаем, так как не влияет на безопасность и эксплуатационные свойства автошин.

Сроки возврата денег и обмена/возврата товара (б/у товар)

Возврат б/у товара возможен при наличии дефектов, которые описаны выше в течение 90 дней после покупки, при условии отсутствия эксплуатации после покупки и сохранения товарного вида, надписей на шинах/дисках.

Возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении товара не предусмотрен!

Обратная доставка и замена товаров осуществляется за счет компании, если проблемы возникли по нашей вине (если мы отправили не тот размер, не тот бренд, что Вы заказывали или бракованный товар).

- При оплате заказа наличными, возврат средств происходит в течение 1 дня наличными, при условии возврата к точке самовывоза.

- Перевод на банковскую карту, если возврат доставляется курьерской службой.

- При оплате заказа на банковскую карту возврат средств происходит на банковскую карту заказчика в течение 3 рабочих дней.

Сроки возврата денег и обмена/возврата товара(новый товар)

В течение 14 дней после получения заказа покупатель может оформить возврат/обмен дисков или шин.

Обратная доставка и замена товаров осуществляется за счет компании, если проблемы возникли по нашей вине. Также возможен возврат денежных средств. Если причина отказа клиентом не аргументированая - обратная доставка за счет покупателя.

При оплате заказа наличными, возврат денежных средств происходит в течение 1 дня наличными, при условии возврата в точку самовывоза.

Перевод на банковскую карту, если возврат доставляется курьерской службой.

При оплате заказа на банковскую карту, возврат денежных средств происходит на банковскую карту заказчика в течение 3 рабочих дней.

Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

товар, не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов использования (порезов, потёртостей, следов вскрытия, огня);
товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован;
присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон (квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку или ТТН)) сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Для возврата товара покупатель должен написать заявление(новый товар)

В заявлении изложить причину возврата товара и указать желание заменить товар или вернуть деньги. Кроме того, в заявлении обязательно необходимо указать следующую информацию: данные документа, удостоверяющего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место выдачи); данные о товаре (наименование, фабричный (серийный) номер, модель, артикул, дата продажи, стоимость товара по состоянию на момент продажи); сумму оплаченных за товар денежных средств.

Для клиентов проживающих за пределами Днепропетровской области, необходимо отправить товар обратно с помощью адресной доставки  или  "Новая Почта" (оплата доставки за счёт клиента). Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного товара, упаковки включительно.